BETALINGSVILKÅR
ByAnnika.com modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK, Danske kroner, og er incl. moms.
ByAnnika.com bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
FORTROLIGHEDSPOLITIK
ByAnnika forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. ByAnnika vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. ByAnnika vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.
FRAGT
Vi har GRATIS fragt i hele DANMARK.
FRAGT PRISER UDLAND:
Fast fragt pris til udlandet uanset købsstørrelse: 50 DKR
LEVERING
ByAnnika.com leverer på alle hverdage. Vi bruger typisk Bring, GLS eller PostnORD. Vi bestræber os på, at varen sendes allerede dagen efter bestilling, således at varen er fremme allerede 2-3 dage efter købet. Der tages forbehold for forsinkelser hos fragtudbyderen.
Alle prints sendes i et forstærket paprør.
SKADER
Skulle De opleve, at varen er blevet skadet, så fortæl os det så hurtigt som muligt. Vi stoler altid på kunden, så alle varer skadet ved transport, bliver erstattet uden beregning. De skal dog være opmærksom på, at vi godt kan finde på at bede om billeder af pakken og indholdet. Dette gør vi kun, for at kunne sende dokumentere skaden overfor fragtudbyderen.
Kontakt os på info@byannika.com
REKLAMATIONSRET
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet. ByAnnika.com vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang. Ved returnering rettes henvendelse til info@byannika.com og reklamationer sendes til vores lager på følgende adresse:
ByAnnika
Høvej 50
8200 Aarhus N
Det anbefales at der ikke sendes noget retur uden aftale.
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
REFUSION
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
FORTRYDELSESRET
Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@byannika.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur.
Varens stand, når du sender den retur:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
KLAGEMULIGHEDER – OVERSIGT OG LINKS
Har du en klage over et produkt købt i vores Webshop, du ikke mener kan løses ved at kontakte os (ByAnnika.com) kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@byannika.com
FORCE MAJEURE
ByAnnika.com er ikke ansvarlig, hvis forsinkelser eller manglende leveringer skyldes force majeure.
Der tages forbehold for tryk/tastefejl i annonce og på hjemmesiden.
KONTAKTOPLYSNINGER:
BYANNIKA
Annika Olsson Design & Photography I/S
Høvej 50, 8200 Aarhus N
CVR: 33992157
TLF: 31410773
E-MAIL: info@byannika.com